21.Yüzyılda gelişen teknoloji, bilgi kaynaklarına erişim kolaylığı, müşterileri daha seçici ve daha talepkar kıldı. Markalar artık sadece ürün- hizmet-fiyat rekabetinde değil, farklı olma, innovatif olma, sosyal mecralarda etkin olma konularında da rekabet etmek zorundalar. Peki bu rekabeti nasıl yürütecekler, hangi stratejilere odaklanmak zorundalar, günümüz müşterisinin eğilim ve beklentileri ile bunun markaya adaptasyonu nasıl olmalıdır? Bu ve benzeri bir çok sorunun cevabını alacağınız ve sonuncu “H”maddesini her markanın kendine göre bulacağı bir eğitim.
İçindekiler
Kimler Katılmalıdır
Kurum-organizasyonlarda müşteri ile doğrudan iletişimde gorevli olan veya stratejik karar sürecinde görevli olan her kademedeki çalışan.
Eğitim İçeriği
- Değişen Dünya ve Değişen Tüketici Davranışları
- Digital Dünya’da Lüks’ün Yeni Tarifi
- 3 E
- Yeni Dünya Nesli :C Kuşağı
- Markaların C’leşme Devrimi
- Markalar için Alternatif İletişim Kanalları
- İletişim mi, Etkileşim mi, Bağlılık mı?
- “H”yi Keşfetmek
