Telefonda Etkili İletişim ve Zor Müşterilerle Başa Çıkma, Satış Teknikleri Eğitimleri
Her firmanın telefon ile iletişimi var. Hele günümüzün olmazsa olmaz cihazı telefon. Firmalar marka değerlerini, rekabet üstünlüklerini iletişimle sağlıyorlar. En çok önem verilmesi gereken iletişim ise; en zor olanı ‘telefonla’ iletişimidir. Etkili bir telefon görüşmesi satış grafiğini yükseltir, şikayetleri fırsata çevirir, zor müşterilerle kolaylıkla başa çıkmayı sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır. Kimler Katılmalıdır Ürün ve...