Blog

İşletmenizin sürdürülebilirliği açısından müşteri kitlenizin neleri sevdiğini ve beğendiğini takip edebilmek önemlidir. Bu konuda yapılan çalışmaları müşteri memnuniyeti araştırması olarak nitelendirebilirsiz. Mevcut veya potansiyel müşterileri kitleniz üzerinde yapılacak araştırma sonuçlarından elde edilecek veriler, değişimin gerekliliğini veya yeniliklere imza atma zamanının daha iyi tayin edebilmenizi sağlayabilir. Araştırmalar neticesinde; ürün veya hizmetlerinizle ilgili nelerin eksik veya oldukça...

Çalışan memnuniyeti, yapılan işin çeşitli yönlerine karşı beslenen tutumların toplamıdır. Çalışma hayatında yer almak isteyen her insan, eğitimi ve alışkanlıkları doğrultusunda çalışacağı ortamın fiziksel şartları için beklentiler oluşturur, yaptığı işin bu özellikleri karşılamasını ister. Çalışandan ise beklenen bir başarı düzeyi vardır, yetenek ve özellikleri uyarınca bu başarıya ulaşması beklenir. Bireyin ihtiyaçları ve sahip olduğu değer...