En alt kadrodan en üst yönetime kadar herkesin iletişim ve etkileşim içinde bulunduğu profesyonel ortamlarda ve sosyal yaşamda doğru, etkili ve etkin beden dilinin kullanılarak, etkili iletişimin sağlanması, iş barışının sürekliliği, motivasyon ve performansın artırılmasını sağlamaktadır. Bu eğitime katılarak, sosyal ve profesyonel çalışma hayatınızdaki iletişim becerilerinizi geliştirebilirsiniz.
İçindekiler
Kimler Katılmalıdır
Tüm çalışanlar, tüm yöneticiler, hayatta kendini özellikle iletişim konusunda geliştirmek isteyen herkes.
Eğitim İçeriği
- İletişim Nedir?
- İletişme-İletişememe
- İletişim Türleri
- Empatik İletişim Neden Önemlidir?
- İletişimde Güven Unsuru
- Sözsüz İletişim
- İletişim ve Çatışma
- Kişiler Arası İletişim Türleri
- Başarılı İletişim Yolları
- Geribildirimin İletişimde Önemi
- İletişim Kazaları, İletişim Engelleri ve Aşma Yolları
- Etkin Dinleme/Yanlış Dinleme
- İletişimde Doğru Soru Sorma Teknikleri
- Algılama ve Bireysel Farklılıklara Göre İletişim Yöntemleri
- Psikolojik Savunma Mekanizmaları
- İletişimde Beden Dili ve Etkin Kullanımı
- Telefonda Etkili İletişim Yöntemleri
- Kendini Tanıma (SWOT Analizi)
- İletişimde Sandviç Metodu
- Algı, Yargı ve Halo Etkisi
- Kişilik Profiline Göre İletişim Kurma Yöntemleri
- İletişim İle İlgili Örnek Uygulamalar – workshop çalışmaları
