“Rube Goldberg İcadı” kavramını Amerikan dil hazinesine ve sözlüklere sokmayı başarmıştır ki, “Çok basit bir işi yapmak için yaratılmış çok kompleks bir makine”, “minimal sonuçlar almak için maksimum çaba gösterme” gibi anlamlara gelir. Katılımcılardan tüm yaratıcılıklarını kullanarak ekip arkadaşları ile beraber bu makinalardan bir tanesini inşa etmesini istiyoruz. Kurulacak bütünsel sistem takımların kuracağı kendilerine öz...
Markaların vazgeçemedikleri son dönemin en önemli konuları olan CRM ve Sosyal Medya’nın entegre çalışması ile markalar uzun yıllardır hedefledikleri “Müşteri İçgörüsü”ne sahip olmaya başladılar. Bu eğitimin amacı bu 2 farklı süreci markaların nasıl entegre ederek satış ve pazarlama süreçlerini daha etkin ve verimli kılabileceklerini göstermektir. Kimler Katılmalıdır Şirketlerin pazarlama yöneticileri, marka müdürleri, CRM yöneticileri, mağaza...
CRM sürecine paralel olarak sahada uygulamalı olarak “Deneyim Yönetimi”ne girmeye hazırlanan ekiplere temel bilgileri paylaşmak ve yol haritasını sunmak Kimler Katılmalıdır Şirketlerin pazarlama yöneticileri, marka müdürleri, CRM yöneticileri, mağaza müdürleri, iletişim müdürleri, ajanslar, satış müdürleri, digital pazarlama müdürleri. Eğitim İçeriği Markanın kurumsal duruşu ve algı yönetimi Beklenti ve değer yönetimi Müşteri Dünyasını keşfetmek ve ona...
Firmalarda/Kurumlarda karşılaşılan en önemli insan kaynakları sorunlarından biri, çalışanların emniyetli ve sağlıklı bir çalışma ortamına sahip olmamalarıdır. Firmaların daha iyi rekabet koşullarına ulaşabilmesi için çalışanların iş sağlığı ve güvenliği konusunda planlı ve sistemli çalışmalar yürütmeleri gerektiği bir gerçektir. Avrupa Birliği ile entegrasyonda da en önemli konulardan olan İş Sağlığı ve Güvenliği ayrıca Çalışma Kanunu’nda da...
Böylesine zorlu bir çalışmada başarının anahtarı açık iletişim, aktif dinleme ve stratejik düşünmede yatıyor. Big Puzzle projesi, takım içi iletişim profesyonelleri için gerçek bir hazine kutusudur. Bu çalışmada takımlar kendilerine verilen büyük parçaları bir araya getirerek puzzle’ı tamamlamaya çalışırlar. Ancak puzzle yerleştiricilerinin gözleri kapalı, yönlendiriciler ile müzik yardımı ile işitemez durumdadırlar. 1. İletişim becerisi: mesaj...
Birçok firmanın temel fonksiyonlarından ve dapartmanlarından biri haline gelen Çağrı Merkezleri, hem firmanın imajına uygun ve marka değerini artıracak nitelikte olmalı hem de hizmet ve satış grafiğini devamlı olarak artırabilmeli. Nitelik ve nicelik bakımından verimli bir çağrı merkezi sistemi kurmak, teknik ve idari altyapısını, kurumun vizyon ve misyonuna uygun olarak entegre etmek ve satış grafiğini...
Stratejik yönetim ve insan kaynakları yönetimi her firmanın kurumsallaşma, doğru personel seçimi, kaynakların etkin kullanımı, ürün/hizmet üretiminde kalite ve verimliliğin sağlanarak, kârın maksimize edilmesi için gereklidir. İlgili eğitime katılarak, modern işletmelerin en değerli varlığı haline gelen insan kaynaklarının en doğru şekilde yönetilmesi için gerekli teknik bilgiye sahip olabilirsiniz. Kimler Katılmalıdır İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyenler,...
Her firmanın telefon ile iletişimi var. Hele günümüzün olmazsa olmaz cihazı telefon. Firmalar marka değerlerini, rekabet üstünlüklerini iletişimle sağlıyorlar. En çok önem verilmesi gereken iletişim ise; en zor olanı ‘telefonla’ iletişimidir. Etkili bir telefon görüşmesi satış grafiğini yükseltir, şikayetleri fırsata çevirir, zor müşterilerle kolaylıkla başa çıkmayı sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır. Kimler Katılmalıdır Ürün ve...
Öğrenme, performans arttırma ve doyum hedefleri doğrultusunda liderlik gelişim araçlarının kişiye özel, zamana yayılarak öğrenmenin devamlılığını ve öğrenilenlerin gerçek hayata uygulanmasını kolaylaştıran yapısı ile metodolojiden çok bir ilişki modelidir. Liderlik ve Yönetici Koçluğu Programı, liderlerin kişisel farkındalıklarını kendileri, ilişkileri ve organizasyon üzerinde arttırarak bırakmak istedikleri etki üzerine odaklandıkları güçlü yan ve değerlerini optimum seviyede yaşayarak...
Globalleşen dünya ihtiyaçları çerçevesinde, ulusal ve uluslararası sermayedarların talep ettiği uluslararası karşılaştırılabilirlik sağlayan mali tabloları hazırlama ve yorumlama konularında yetkinlik kazanmak programın başlıca amaçlarındandır. Program Uluslararası Muhasebe Standartları rehberliğinde mali tablo kalemlerinin incelenmesi, incelenen muhasebe hesapları ile ilgili Uluslararası Denetim Standartları’nın açıklanması ve buna paralel olarak da hesap döngüleri çerçevesinde örnek uygulamalarla denetimin gerçekleştirilmesi şeklinde...
All rights reserved. Powered by Kıbrıs Yazılım
All rights reserved. Powered by Kıbrıs Yazılım
