Blog

İnsanlar günlük hayatlarını sürdürürken hergün ortalama 3 defa değişik konumlarda ve amaçlarda satın alma kararı veriyorlar. Satıcılarda hemen hergün farklı müşteri kesimleri ile sadece anlık verilen satın alma kararları ile karşılaşıyorlar. Marka ve satıcılar için bu değerli ve eşsiz fırsatı en iyi değerlendirerek, üzerinde fazla düşünülmeden verilen bu kararla gelen müşteriyi ve ihtiyaçlarını en kısa...

İşletmelerin hileler dolayısıyla gerek performans gerekse maddi kayıpları sıklıkla karşılaşılan bir durumdur. Küreselleşme ve teknolojide yaşanan gelişmeler sonucu işletmelerin karmaşıklaşan iş ortamları hileye ve hileli işlemlere uygun zemin sağlamaktadır. Eğitimin temel amacı hileler karşısında temelde farkındalık oluşturmaktır. Kimler Katılmalıdır Mali müşavirler, Yöneticiler, İşletmelerin finans birimi çalışanları, Pazarlama ve iş geliştirmeden sorumlu uzmanlar, Denetçiler, Firma sahipleri....

İç müşterileri motive edemezseniz, onlar da kurumunuzun dış müşterilerini memnun edemezler. Personel yönetiminin olmazsa olmazları motivasyon yönetimidir. Performans artırılması (özellikle yeni nesil X ve Y kuşağı), kârlılığın sürekli kılınması ve verimliliğin artan ivmede olması için; motivasyon yönetiminde firmaya uygun stratejilerin tespit edilmesi, uygulanması ve doğru zamanlarda revize edilmesi gerekmektedir. Bu eğitime katılarak, bireysel ve kurumsal...

21.Yüzyılda gelişen teknoloji, bilgi kaynaklarına erişim kolaylığı, müşterileri daha seçici ve daha talepkar kıldı. Markalar artık sadece ürün- hizmet-fiyat rekabetinde değil, farklı olma, innovatif olma, sosyal mecralarda etkin olma konularında da rekabet etmek zorundalar. Peki bu rekabeti nasıl yürütecekler, hangi stratejilere odaklanmak zorundalar, günümüz müşterisinin eğilim ve beklentileri ile bunun markaya adaptasyonu nasıl olmalıdır? Bu...

Varlıklarınız, kaynaklarınız ne olursa olsun telafisi olmayan, stoklanamayan, ödünç alınamayan tek kaynak zamandır. Zamanın doğru yönetilmesi ancak ve ancak işgücü kaynağının doğru yönetilmesi ile mümkündür. Bu eğitime katılarak, en değerli kaynaklardan biri olan zamanı ve en çok vakit ayrılan aktivitelerden biri olan toplantıları etkin şekilde yöneterek, kişisel verimliliğinizi ve işletme kârlılığını artırabilirsiniz. Kimler Katılmalıdır İş...

Her firmanın iç ve dış müşterilerini etkili yönetmesi, hedef kitlesine ulaşabilmesi, mevcut müşteri sadakatini artırırken, yeni müşterilere ulaşma sürecini etkin ve etkili yönetebilme becerilerini kazandırma, müşteri memnuniyetinin doğru stratejik yöntemlerle, doğru iletişim teknikleri ile sürekliliğinin sağlanması amaçlanmaktadır. Kimler Katılmalıdır Satış ve pazarlama departmanlarında çalışanlar, üretim ve hizmet sektörü dahil ürün ya da hizmet satan, müşteri...

ISO Kalite Yönetim Sistemi, en yaygın kabul görmüş ve her türlü iş koluna, sektöre uygulanabilir bir yönetim sistemi standardıdır. ISO KYS, günümüzde kurumun verimliliğini, performansını, işgücü ve hizmet/ürün kalitesini artırmanın yanı sıra marka değerini artıran ve prestij sağlayan önemli unsurlardan biri olarak kabul edilmektedir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’nde İç Denetim (İç Tetkik) zorunludur, İç...