Rekabette, firmaların en büyük kozu günümüzde sadece müşterileri ve müşterileri ile kurdukları ilişkileridir. Müşterilerinizle aranızda oluşturduğunuz bağ ne kadar güçlü ise, firmanız özellikle fiyat rekabetinden o denli uzaklaşmıştır. Müşteri ilişkilerinde her markanın arzu ettiği bu noktaya gelmek için nasıl bir yol izlenmesi gerektiğini markalaşma sürecinde belirlemeleri gerekmektedir. Bu eğitimle amaçlanan markaların, Müşteri kavramını algılamalarını sağlayacak,...
Günümüzde globalleşen dünyamızın kaynaklarının sonsuz olmadığı ve hızla tükendiği gerçeği ile yüzyüzeyiz. Firmaların ürün ve faaliyetlerin çevre etkileri bölgesel kalmayıp küresel etkiler yaratmaktadır. Bu durum tüm Dünya tarafından da Kabul edilmektedir. Bu bilinç ve duyarlılık firmaların faaliyetlerinin çevresel etkilerinin yasal uygulamalarının yanısıra piyasa güçleri ile kontrol edilmesi gerekliliğini ve ihtiyacını doğurmuştur. Artık küresel pazarda varolabilmek...
Firmaların iç ve dış müşteri bilincine varması, müşteri memnuniyetinin doğru stratejik yöntemlerle, doğru iletişim teknikleri ile sürekliliğinin sağlanması amaçlanmaktadır. Bu eğitime katılarak, modern iş dünyasına göre uyarlanan yeni satış teknikleri öğrenerek satış seviyesinizi artırabilirsiniz. Kimler Katılmalıdır Satış ve pazarlama departmanlarında çalışanlar, üretim ve hizmet sektörü dahil ürün ya da hizmet satan, müşteri ile iletişimde bulunan...
Akdeniz Korsanları örgütsel outdoor gelişim programımız içeriğinde deneyimsel öğrenme takım egzersizleri ile temelde planlama, bilgi yönetimi, problem çözme, süreç iyileştirme ve ekip yönlendirme yetkilerinin kullanıldığı; ekip ruhunun gelişimi ve örgütsel farkındalığın hedeflendiği kurguya dayalı bir oyundur. Kurgu: Barbaros Hayrettin ve kardeşi Aruj; Nam-ı diğer “Kızılsakallar” Akdeniz’in en korkulan korsanlarıdır. Bu iki korsan Akdeniz’in tüm hazinelerini...
Şirketler için sosyal medya kullanmak kaçınılmaz olmuştur. Sosyal medya sayesinde markalar ve şirketler pazarlama ağlarını daha verimli kullanarak etkin bir pazarlama stratejisi oluşturulabilirler. Günümüzde hedef kitlesine hızlıca ulaşabillmenin ve pazarlama ağını genişleterek karlılığını daha üst seviyeye taşıyabilmenin en pratik yolu Sosyal Medya olmuştur. Bu eğitime katılarak, Sosyal Medya ile ilgili gerekli teknik bilgiye sahip olabilir,...
Günümüzde giderek daha önemli hale gelen iletişim becerilerinin iş hayatındaki ilişkiler, başarı ve verimlilik üzerine etkileri ve kullanılması ile ilgili olarak bilgi, beceri, yüksek farkındalık kazandırmak; duygu temelli sorunlara çözüm getiren bakış açıları konusunda paylaşımlarda bulunmak, bununla birlikte aidiyet ve içsel motivasyona katkısını gözlemlemek bu programın ana hedefidir. SİHİRLİ ÇUBUK Klasik bir uygulama olan Sihirli...
Müşterilerin şirketlerin vazgeçilmezi olduğu ve kendi değerini keşfettiği günümüzde, kurumların müşterilerine nasıl yaklaşarak, doğru kaynaklar ile farklı ve anlamlı deneyimler yaşatabileceği, hayatlarına dokunarak değer yaratabileceklerini belirli bir sistem içerisinde bir yönetim modülü haline getirmelerini sağlayacak teknikleri paylaşmak. Kimler Katılmalıdır Kurum-organizasyonlarda müşteri ile doğrudan iletişimde gorevli olan veya stratejik karar sürecinde görevli olan her kademedeki çalışan....
Kurum Kültürü bir kurum, kuruluş veya işletmede çalışan kişilerin davranışlarını yönlendiren tutumlar bütünüdür. Kısacası Kurum içi değerler, inançlar ve alışkanlıklardır. Eğitim Programı, bir işletmenin kültürünü oluştururken izlenmesi gereken yolları göstermeyi hedeflemektedir. Katılımcılar, bu eğitimde kurumdaki ilişkilerin önemini ve kurum kültürünün benimsenmesinin şirket hedef ve stratejileriyle nasıl ilişkilendiği konusunda bilgi ve becerilerini geliştireceklerdir. Kimler Katılmalıdır Kendi...
“Kurumsal Macera Günü” programlarında temel hedef; katılımcı kitlenin etkin takımlar oluşturma süreçlerini hızlandırmak, bireysel motivasyonlarını sağlayarak ekip performansını artırmak, kendini tanıyan ve yönetebilen ekipler oluşturmak, aidiyet duygusunu geliştirmek, sonuç odaklı düşünerek, nihai olarak da kurum verimliliğini artırmak noktasında olumlu aşamaları geliştirmektir. Takımlar kendilerine verilen haritada işaretli noktaları bulup bu noktalarda şifrelerden yola çıkarak gizli hazineye ulaşmaya...
Tüm firmaların velinimeti olan “müşteri”nin ihtiyaçlarını anlamak, buna uygun ürün ve özellikle hizmet anlayışı geliştirmek, ihtiyaçlar bazlı oluşturulan ürün ve özellikle hizmetin müşteriye iletilmesinde ve hedefe ulaşıldıktan sonra ilişkinin sağlıklı ve üretken bir şekilde devam ettirilmesinde kullanılacak araç olan “iletişim”in hem kavram hem de bir süreç olarak öğretilip hayata geçirilmesi. Ayrıca müşteriyle olan ilişkinin sağlıklı...
All rights reserved. Powered by Kıbrıs Yazılım
All rights reserved. Powered by Kıbrıs Yazılım
